1. Politique de Livraison
Délai de Livraison :
Nous nous engageons à expédier les commandes sous 5 à 6 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport.
Modes de Livraison :
Nous proposons plusieurs options de livraison adaptées à vos besoins. Les modes de livraison disponibles seront affichés au moment de la commande, et les frais de livraison seront calculés en fonction de la destination et du poids du colis.
Suivi de Livraison :
Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis via le site du transporteur.
Zones de Livraison :
Nous livrons dans toute la France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité et les frais associés.
2. Politique de Retour
Délai de Rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner le produit, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de Retour :
- Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.) permettant leur recommercialisation à l’état neuf.
- Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Procédure de Retour :
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Contactez notre service client par e-mail à cornerwelding@outlook.com pour signaler votre intention de retourner un produit et obtenir un numéro de retour.
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Emballez soigneusement le produit à retourner et incluez une copie de la facture ainsi que le numéro de retour fourni.
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Envoyez le colis à l'adresse suivante :
Corner Welding
24 rue Robert Desnos
69120 Vaulx-en-Velin
3. Politique de Remboursement
Conditions de Remboursement :
- Les remboursements sont effectués sous réserve de la réception et de la vérification des produits retournés.
- Si le produit retourné est en état neuf et complet, nous procéderons au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour.
Mode de Remboursement :
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
Exceptions :
- Les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Contact pour Retour et Remboursement :
Pour toute question concernant les retours et remboursements, vous pouvez nous contacter par e-mail à cornerwelding@outlook.com ou par téléphone au 06-17-66-56-29.